Teknik Servis Sürecimiz Nasıl İşliyor?
Cihazınızı bize ulaştırmaktan teslim almanıza kadar her adımda şeffaf ve önceden onaylı bir süreç izliyoruz.
WhatsApp, telefon veya elden bırakarak arızanızı ve laptop marka/modelinizi bildirin. Ankara dışındaysanız kargo ile gönderim adresini paylaşırız.
Cihazı görmeden fiyat söylemeyiz. Uzman ekibimiz arızayı tespit eder, gerekiyorsa ek kontrolleri size bildirir ve net bir fiyat verir.
Fiyatı onayladıktan sonra onarıma başlarız. Orijinal veya kalite onaylı muadil parça kullanır, işlemi mümkün olan en kısa sürede tamamlarız.
Onarım sonrası cihazı gerçek kullanım koşullarında test eder, arızanın tam olarak giderildiğinden emin oluruz.
Ostim'deki atölyemizden elden teslim alabilir, ya da Ankara dışındaysanız anlaşmalı kargo firmamızla cihazınızı adresinize gönderebiliriz.
Sıkça Sorulan Sorular
Arıza tespiti ücreti cihaza ve arızanın türüne göre değişiyor; bunu cihazı gördükten sonra netleştiriyoruz. İnceleme sonrası parça ve işçilik dahil tek bir net rakam bildiriyor, onarıma yalnızca onayınızla başlıyoruz.
Çoğu ekran, klavye, batarya ve menteşe onarımı aynı gün içinde tamamlanır. Anakart tamiri gibi daha kapsamlı işlemler parça temini durumuna göre birkaç gün sürebilir; net süreyi arıza tespiti sonrası bildiririz.
Hayır. Net fiyatı gördükten ve onay verdikten sonra onarıma başlarız; sürpriz ücret uygulamayız.
Anlaşmalı kargo firmalarımızla güvenli paketleme talimatları paylaşıyoruz; cihazınız atölyemize ulaştığında durumu kontrol edip size bilgi veriyoruz.