Klasik Outlook Copilot Düğmesi Kayıp Sorunu ve Geçici Çözüm Adımları
Klasik Windows için Outlook uygulamasını güncelledikten sonra Copilot Chat ve Copilot giriş noktalarının görünmez hale geldiği tespit edilmiştir. MAPI (Messaging Application Programming Interface - Mesajlaşma Uygulaması Programlama Arayüzü) tarafındaki bir eksiklik nedeniyle yaşanan bu durumu anlamak ve Microsoft tarafından önerilen geçici adımları uygulamak için rehberimizi inceleyebilirsiniz.
Son güncelleme:
Bu rehber kimler için: Windows için klasik Outlook uygulamasını 20026.20182 veya daha yüksek sürümlere güncelleyen Copilot lisanslı kullanıcılar
Klasik Outlook güncellendikten sonra Copilot düğmelerinin ve giriş noktalarının kaybolduğu gözlemlenmektedir. Bu sorunla ilgili henüz doğrulanmış bir çözüm yok. Microsoft durumu araştırmaktadır ve geçici çözüm olarak uygulama ayarlarının değiştirilmesi, yeni profil oluşturulması veya web sürümünün (OWA) kullanılması önerilmektedir.
- Güncelleme sonrasında Copilot düğmesi şeritte ve sol uygulama çubuğunda kaybolabilir.
- Sorunun nedeni Outlook'un gerekli MAPI özelliğini bulamamasıdır.
- Henüz doğrulanmış kesin bir çözüm olmamakla birlikte geçici adımlar uygulanabilir.
Sorunun Nedeni
Klasik Outlook 20026.20182 veya daha yüksek bir sürüme güncellendiğinde Copilot düğmesi şeridin üstündeki sağ üst alanda görünmemektedir. Ayrıca Copilot simgesi sol uygulama çubuğunda veya Diğer Uygulamalar alanında eksiktir. Doğrulanmış neden olarak Outlook, MAPI özelliğini (PR_PROFILE_USER_SMTP_EMAIL_ADDRESS_W) bulamadığı için Copilot ayarlarını koruyamamaktadır.
Adım Adım Çözüm
Adımlara başlamadan önce Copilot lisansına sahip olduğunuzdan ve klasik Outlook uygulamasını kullandığınızdan emin olun.
'Outlook'ta Uygulamaları Göster' Seçeneğini Etkinleştirme
Outlook Seçenekleri menüsünü açın ve Gelişmiş sekmesine gidin. Bu menü altında yer alan 'Outlook'ta Uygulamaları Göster' seçeneğini etkinleştirin.
Beklenen sonuç: Uygulama çubuğundaki eksik Copilot giriş noktalarının tekrar görünür hale gelmesi amaçlanır.
Sonuç alınmazsa: Bu ayar simgeleri geri getirmezse yeni bir profil oluşturma adımını deneyin.
Yeni Bir Outlook Profili Oluşturma
Mevcut profil üzerindeki MAPI ayar kaybını aşmak için Outlook üzerinde yeni bir profil oluşturun ve hesabınızı tekrar ekleyin.
Beklenen sonuç: Yeni profille birlikte Copilot ayarlarının yeniden yüklenmesi ve düğmelerin görünür olması beklenir.
Sonuç alınmazsa: Yeni profil oluşturmanıza rağmen sorun çözülmezse alternatif erişim yöntemlerine yönelin.
Alternatif Kullanım Yöntemlerini Değerlendirme
Sorun Microsoft tarafından resmi bir güncelleme ile çözülene kadar, Web üzerinde Outlook (OWA) veya yeni Outlook uygulamasını kullanın.
Beklenen sonuç: Copilot özelliklerine web veya yeni uygulama üzerinden erişim sağlanır.
Sonuç alınmazsa: Microsoft'un yayınlayacağı resmi düzeltme güncellemesini bekleyin.
Sorun Devam Ederse
Sorun Microsoft tarafından resmi olarak araştırılmaya devam etmektedir. Geçici adımlar sonuç vermediği takdirde, resmi düzeltme güncellemesi yayınlanana kadar Web üzerinde Outlook (OWA) üzerinden çalışmaya devam edebilirsiniz.
Bu sorun bir yazılım güncellemesi sonrasında oluşmuştur ve şu an için onaylanmış kesin bir düzeltme yaması bulunmamaktadır.
Sık Sorulan Sorular
Bu sorundan hangi kullanıcılar etkilenmektedir?
Windows için klasik Outlook uygulamasını 20026.20182 veya daha yüksek sürümlere güncelleyen Copilot lisanslı kullanıcılar etkilenmektedir.
Copilot simgesi hangi alanlarda görünmemektedir?
Copilot düğmesi şeridin üstündeki sağ üst alanda, sol uygulama çubuğunda veya Diğer Uygulamalar alanında görünmemektedir.
Copilot butonlarının kaybolmasının temel nedeni nedir?
Outlook, MAPI özelliğini (PR_PROFILE_USER_SMTP_EMAIL_ADDRESS_W) bulamadığı için Copilot ayarlarını koruyamamaktadır.
Kaynaklar ve Tarihler
- Copilot buttons are missing in classic Outlook for Windows | Microsoft Support · belge tarihi 15 Eylül 2026
İlk yayın: 16 Eylül 2026 · Son içerik güncellemesi: 16 Eylül 2026 · Son kaynak kontrolü: 16 Eylül 2026
İlgili Rehberler
Kendi Başınıza Çözemediniz mi?
Marka ve modelinizi WhatsApp'tan yazın, arızaya göre ön fiyat verelim; kesin fiyat cihaz incelendikten sonra netleşir. Ankara'nın her yerinden elden, kurye veya kargoyla ulaşabilirsiniz: Ankara bilgisayar tamiri.
Doğru Teşhis, Doğru Çözüm — Güvenli Arıza Tespiti İçin Yazın
Cihazı görmeden fiyat vermiyoruz. Arızayı yazın, aynı gün ön fiyat ve süre bildirelim.